في إشرا، يتم تصنيع كل منتج حسب الطلب بعناية واهتمام بالتفاصيل. ولهذا السبب، لا نستطيع قبول المرتجعات أو تقديم استرداد الأموال إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح.

إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق لما طلبته، فنحن ملتزمون بحل المشكلة على الفور. يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك مع التفاصيل التالية:

• رقم طلبك
• وصف المشكلة
• صور للعنصر توضح العيب أو الخطأ

سنقوم بمراجعة طلبك، وإذا كان مؤهلاً، فسنرتب استبداله أو استرداد المبلغ.

ملاحظات هامة :

يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير متهالكة وفي حالتها الأصلية حتى تكون مؤهلة للإرجاع.

إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل معنا باستخدام صفحة الاتصال أو عبر Instagram. رضاكم وثقتكم تعني كل شيء بالنسبة لنا!